百度实施运营专员

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、负责商家企业的疑难解答，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，大限度的提高客户满意度。
4、解决客户提出的问题解答。
任职资格：
1、专科以上学历，统计及计算机相关专业优先，有一定的客户服务知识和能力；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
3、有统计审计相关工作经验优先
4、普通话标准、流利，反应灵敏。